Schadeclaim geweigerd en EVR-registratie: wat kunt u doen?

Uw schadeclaim geweigerd EVR-registratie is een situatie die helaas steeds vaker voorkomt. Dit is een dubbele klap: niet alleen ontvangt u geen vergoeding voor uw schade, maar u wordt ook nog eens geregistreerd als fraudeur in het Extern Verwijzingsregister. Dit kan tot 8 jaar lang gevolgen hebben voor uw financiële leven. In dit artikel leest u wanneer een geweigerde schadeclaim met EVR-registratie onterecht is en welke stappen u kunt ondernemen.

Waarom weigert een verzekeraar uw schadeclaim?

Een verzekeraar kan uw schadeclaim weigeren om verschillende redenen. De meest voorkomende reden is dat de verzekeraar fraude vermoedt. De verzekeraar denkt dan dat u opzettelijk onjuiste informatie heeft verstrekt om een uitkering te verkrijgen. Maar een geweigerde schadeclaim met EVR-registratie is lang niet altijd terecht.

Andere redenen voor weigering zijn: schending van de mededelingsplicht bij het afsluiten van de verzekering, het niet voldoen aan de polisvoorwaarden, of het overschrijden van de meldingstermijn. Het verschil is belangrijk: niet elke weigering rechtvaardigt een EVR-registratie. Een EVR-registratie mag alleen worden geplaatst als er sprake is van een voldoende ernstig incident, zoals fraude of poging tot fraude.

Wanneer is schadeclaim geweigerd EVR-registratie onterecht?

De combinatie van een afgewezen claim en registratie is onterecht in meerdere situaties. Ten eerste is het onterecht als de verzekeraar uw claim weigert op basis van een vermoeden van fraude dat niet wordt onderbouwd door concrete bewijzen. De verzekeraar moet aantonen dat u opzettelijk heeft gefraudeerd. Een verschil van mening over de hoogte van de schade is geen fraude.

Ten tweede is het onterecht als de verzekeraar de mededelingsplicht als grond gebruikt voor een EVR-registratie, terwijl er geen sprake is van opzet tot misleiding. Als u te goeder trouw bepaalde informatie niet heeft vermeld bij het afsluiten van de verzekering, is er geen grond voor een frauderegistratie.

Ten derde is het onterecht als de verzekeraar geen deugdelijke belangenafweging heeft gemaakt conform het PIFI-protocol. De verzekeraar moet beoordelen of de registratie proportioneel is gezien de ernst van het vermeende incident en uw persoonlijke omstandigheden.

Uw rechten bij schadeclaim geweigerd EVR-registratie

Als uw schadeclaim geweigerd EVR-registratie een feit is, heeft u diverse rechten. U heeft het recht om te weten waarom uw claim is geweigerd en op welke gronden de EVR-registratie is geplaatst. De verzekeraar moet dit schriftelijk en gemotiveerd aan u meedelen.

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen zowel de weigering van de claim als de EVR-registratie. U kunt de verzekeraar verzoeken om zijn beslissing te heroverwegen en de registratie te verwijderen. Lees meer over het bezwaar maken tegen een EVR-registratie.

U heeft het recht op inzage in uw volledige dossier, inclusief het fraudeonderzoeksrapport, op grond van de AVG. Dit is essentieel om te kunnen beoordelen of de beschuldiging terecht is en om uw verweer op te bouwen. Lees meer over uw inzagerecht.

Stappen om de EVR-registratie te laten verwijderen

De eerste stap is het inschakelen van een gespecialiseerd advocaat die ervaring heeft met EVR-zaken. De advocaat analyseert uw dossier en beoordeelt of de geweigerde schadeclaim en EVR-registratie rechtmatig zijn.

Vervolgens dient de advocaat een onderbouwd bezwaarschrift in bij de verzekeraar. Als de verzekeraar het bezwaar afwijst, zijn er twee routes: een klacht bij het KiFiD of een gerechtelijke procedure. Bij spoedeisende situaties kan een kort geding worden gestart.

In de procedure wordt beoordeeld of de verzekeraar voldoende bewijs heeft voor zijn fraudebeschuldiging, of de procedure correct is gevolgd en of de registratie proportioneel is. Als de rechter of het KiFiD oordeelt dat de registratie onterecht is, wordt deze verwijderd en kunt u schadevergoeding vorderen.

Gesubsidieerde rechtsbijstand

Het verwijderen van een EVR-registratie via juridische routes hoeft niet onbetaalbaar te zijn. Als uw inkomen beperkt is, kunt u mogelijk een toevoeging aanvragen via de Raad voor Rechtsbijstand. De overheid betaalt dan het grootste deel van de advocaatkosten en u betaalt slechts een eigen bijdrage. Dit maakt professionele juridische hulp bereikbaar voor iedereen. Neem contact met ons op om te bespreken of u hiervoor in aanmerking komt.

Veelvoorkomende situaties bij schadeclaim geweigerd EVR-registratie

Er zijn diverse situaties waarin de combinatie schadeclaim geweigerd EVR-registratie onterecht is. Een veelvoorkomend scenario is de waterschadeclaim waarbij de verzekeraar vermoedt dat de schade opzettelijk is veroorzaakt. De verzekeraar baseert zich dan op het rapport van een schade-expert, maar deze rapporten zijn niet altijd betrouwbaar. Een contra-expertise kan uitwijzen dat de schade wel degelijk accidenteel is ontstaan.

Een ander veelvoorkomend scenario is de inbraakclaim waarbij de verzekeraar twijfelt aan de inbraak omdat er geen braaksporen zijn gevonden. Maar niet elke inbraak laat zichtbare sporen na. Moderne inbrekers gebruiken geavanceerde technieken die geen schade veroorzaken aan sloten of deuren. Het ontbreken van braaksporen is geen bewijs van fraude. Moderne sloten kunnen worden geopend met lockpicking-technieken die geen zichtbare sporen achterlaten. Een slotenmaker kan dit bevestigen in een deskundigenrapport.

Ook komt het voor dat de verzekeraar een schadeclaim geweigerd EVR-registratie plaatst omdat de schade hoger is dan verwacht. Een hogere schade dan verwacht is echter geen bewijs van fraude. De werkelijke kosten kunnen hoger uitvallen door factoren die de verzekeraar niet heeft meegewogen, zoals verborgen gebreken of prijsstijgingen.

Voorkom verdere schade: handel snel

Hoe langer een dergelijke situatie onbehandeld blijft, hoe groter de schade. Andere verzekeraars kunnen uw aanvragen weigeren, uw bestaande verzekeringen kunnen worden opgezegd en u kunt problemen ondervinden bij het aanvragen van een hypotheek of lening. Handel daarom snel en neem contact met ons op voor een vrijblijvende beoordeling van uw zaak. Lees ook meer over de EVR verwijderen procedure en de kosten van een advocaat.