Praca przez agencję pracy w Holandii – Twoje prawa

Kto jest Twoim pracodawcą?

Przy pracy przez agencję są trzy strony: Ty, agencja pracy (uitzendbureau, w przepisach uitzendonderneming) i firma, w której pracujesz (inlener albo opdrachtgever). Umowę o pracę – uitzendovereenkomst – masz z agencją (art. 7:690 BW). To agencja jest Twoim pracodawcą: wypłaca pensję, prowadzi Twój urlop i odpowiada za prawidłowe potrącenia.

Większość agencji stosuje układ zbiorowy pracy dla pracowników tymczasowych: CAO ABU albo CAO NBBU. Zasady w obu są bardzo podobne. To, który układ obowiązuje, znajdziesz w swojej umowie lub na pasku wypłaty (loonstrook).

Uwaga: za bezpieczeństwo w miejscu pracy odpowiada nie tylko agencja, ale także firma, w której pracujesz. Ma to znaczenie po wypadku przy pracy.

Fazy umowy: A, B i C

Prawa pracownika agencji rosną wraz ze stażem. Według CAO ABU obowiązującego do 1 stycznia 2028 roku:

• Faza A trwa, dopóki nie przepracujesz dla tej samej agencji więcej niż 52 tygodni. W tej fazie umowa może zawierać klauzulę uitzendbeding.
• Faza B to umowy na czas określony bez klauzuli uitzendbeding: maksymalnie 3 lata i maksymalnie 6 umów.
• Faza C to umowa na czas nieokreślony z agencją.

Przerwa dłuższa niż 6 miesięcy oznacza zwykle start od początku fazy A. Od 1 stycznia 2028 roku faza B zostanie skrócona do 2 lat. Szczegóły: fazy A, B i C.

Koniec pracy z dnia na dzień

Klauzula uitzendbeding oznacza, że Twoja umowa z agencją kończy się automatycznie, gdy firma nie chce już Twojej pracy. Agencja nie musi wtedy wypowiadać umowy. Są jednak granice:

• jeśli praca u tej firmy trwała ponad 26 tygodni, agencja musi Cię uprzedzić co najmniej 10 dni kalendarzowych wcześniej, a jeśli tego nie zrobi, płaci Ci wynagrodzenie podstawowe za brakujące dni (CAO ABU, art. 18 ust. 2);
• w czasie choroby skierowanie do firmy się nie kończy (CAO ABU, art. 18 ust. 1);
• w fazie B i C klauzula uitzendbeding już nie obowiązuje.

Więcej: agencja zakończyła pracę z dnia na dzień.

Ile musisz zarabiać?

Agencja musi płacić co najmniej holenderską płacę minimalną. Od 1 lipca 2026 roku dla osób w wieku od 21 lat wynosi ona 14,99 euro brutto za godzinę. Do tego dochodzi dodatek urlopowy (vakantiegeld), co najmniej 8%.

Od 1 stycznia 2026 roku CAO ABU przewiduje prawo do gelijkwaardige beloning: Twoje wynagrodzenie i warunki pracy razem muszą być co najmniej równoważne z tym, co dostaje pracownik firmy na takim samym lub podobnym stanowisku (CAO ABU, art. 21). Więcej: wynagrodzenie jak pracownicy firmy i potrącenia z pensji.

Mieszkanie od agencji

Agencja może potrącać z pensji koszty mieszkania, ale tylko na ściśle określonych warunkach: na podstawie Twojego pisemnego upoważnienia, w lokalu z certyfikatem i łącznie z mediami i kosztami usług maksymalnie do 25% płacy minimalnej (art. 2a Besluit minimumloon). Umowa najmu nie może być częścią umowy o pracę. Rząd planuje zakazać potrącania czynszu z płacy minimalnej od 1 lipca 2028 roku, ale ta zmiana nie została jeszcze uchwalona.

Więcej: mieszkanie od agencji i koniec pracy a utrata mieszkania.

Choroba

Chorobę zgłoś agencji pierwszego dnia, według CAO ABU najpóźniej do godziny 10:00. Agencja nie może zakończyć Twojego skierowania do firmy z powodu choroby. Umowa kończy się jednak w dniu, który był w niej zapisany jako dzień zakończenia. Wtedy zasiłek chorobowy wypłaca UWV (Ziektewet), a w fazie A agencja dopłaca do niego (CAO ABU, art. 29). Więcej: choroba podczas pracy przez agencję.

Nowe przepisy w latach 2026–2028

• 31 grudnia 2026: zmienia się art. 8 Waadi – pracownik agencji ma prawo do warunków pracy co najmniej równoważnych z warunkami pracowników firmy.
• 1 stycznia 2027: wchodzi w życie ustawa Wtta o obowiązkowym dopuszczeniu agencji pracy do rynku.
• 1 stycznia 2028: agencje bez dopuszczenia nie mogą działać, a inspekcja pracy karze je i firmy, które z nich korzystają; zmieniają się też fazy (faza B: najwyżej 2 lata), znikają umowy zerogodzinowe, a w umowie min-max maksimum może wynosić najwyżej 130% minimum.

Wszystkie zmiany krok po kroku: nowe przepisy dla pracowników agencji 2026–2028. Jak sprawdzić agencję: czy agencja pracy jest uczciwa? W której fazie jesteś: kalkulator faz A, B i C. Praca z mieszkaniem: lista kontrolna przed wyjazdem.

Co zrobić teraz?

1. Sprawdź w umowie, w której jesteś fazie i czy jest w niej klauzula uitzendbeding.
2. Zachowuj umowę, paski wypłat, godziny pracy (np. zdjęcia grafiku) i wiadomości od agencji.
3. Porównaj pasek wypłaty z przepracowanymi godzinami i płacą minimalną.
4. Nie podpisuj dokumentów, których nie rozumiesz – poproś o tłumaczenie lub o czas do namysłu.
5. Jeśli agencja nie płaci lub kończy pracę bez uprzedzenia, skontaktuj się z nami szybko: niektóre terminy są krótkie.

A w Polsce? W Polsce pracownik tymczasowy może pracować dla jednego pracodawcy użytkownika łącznie najwyżej 18 miesięcy w ciągu 36 miesięcy. W Holandii praca przez agencję może trwać dłużej, ale z każdą fazą rosną Twoje prawa – aż do umowy na czas nieokreślony z agencją.

Więcej o pracy przez agencję

• umowa z agencją – co sprawdzić przed podpisem,
• transport i samochód od agencji, regulacja ET,
• przejście z agencji do firmy i zmiana agencji,
• delegowanie z Polski,
• ubezpieczenie zdrowotne i związki zawodowe,
• powrót do Polski – lista spraw.

Opisz konkretny problem z agencją

Podaj nazwę agencji, firmę, w której pracujesz, datę rozpoczęcia zatrudnienia i rodzaj problemu: brak pensji, koniec umowy, choroba albo mieszkanie. Przygotuj umowy i wiadomości od agencji. Jeśli podano termin wyprowadzki lub zakończenia pracy, napisz, jaka to data.

Zapytaj o problem z agencją Przebieg pomocy i zasady rozliczenia: prawnik po polsku i koszty pomocy prawnej.

Najczęstsze pytania